إشعار الخصوصية

آخر تحديث: 27 يوليو 2026

من نحن

يُطوَّر Epilepsy Mate (تطبيقات الهاتف المحمول، وتطبيقات الساعة، وتطبيق الويب على app.epilepsymate.com، وهذا الموقع) ويُشغَّل من قِبل Itixis، وهي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية الموصوفة في هذا الإشعار. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصلوا معنا عبر support@epilepsymate.com. يوضح هذا الإشعار البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، والأساس القانوني لذلك، والجهات التي تعالجها نيابة عنا، والحقوق التي تتمتعون بها بشأنها.

الخلاصة

أنتم تسجلون معلومات صحية حساسة في Epilepsy Mate، ونحن نتعامل معها على هذا الأساس: تُستخدم بياناتكم فقط لتقديم الخدمة لكم، ولا تُباع أبدًا، ولا تُستخدم أبدًا للإعلانات، ولا تُشارك أبدًا ما لم تنشئوا رابط مشاركة بأنفسكم. يمكنكم تصدير كل شيء أو حذفه نهائيًا في أي وقت من إعدادات التطبيق.

المعلومات التي نجمعها

بيانات الحساب: عنوان بريدكم الإلكتروني، والاسم الظاهر، وصورة رمزية اختيارية، وتفضيل اللغة، والبلد. البيانات الصحية التي تختارون تسجيلها: النوبات وتفاصيلها، والأدوية وسجل الجرعات، والمحفزات، والأورات، والآثار الجانبية، والنوم، والملاحظات، والمدخلات ذات الصلة. بيانات الجهاز الاختيارية: إذا فعّلتم مزامنة الصحة، فالمقاييس الصحية التي تأذنون بها من Apple Health (iOS) أو Health Connect (أندرويد) — حاليًا جلسات النوم والتمارين (يبقى هذا الخيار اختياريًا لكل جهاز على حدة). بيانات النشرة البريدية: عنوان بريدكم الإلكتروني ولغتكم إذا اشتركتم عبر هذا الموقع. بيانات الاشتراك: حالة اشتراككم ومعرّفات معاملات المتاجر — وليس رقم بطاقتكم أبدًا. البيانات التقنية: السجلات الأساسية اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها، مثل عناوين IP في سجلات الخادم. لا نستخدم أي متتبعات إعلانية.

البيانات الصحية بيانات خاصة

تُعد معلومات النوبات والأدوية والمعلومات الصحية ذات الصلة التي تسجلونها بيانات من «الفئات الخاصة» بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). نحن نعالجها فقط لأنكم تدخلونها عمدًا من أجل استخدام مذكرات النوبات — أي بموافقتكم الصريحة، لتقديم الخدمة التي سجلتم فيها. لا نستخدم بياناتكم الصحية أبدًا للتسويق أو التنميط أو الإعلانات، ولا نبيعها أبدًا.

لماذا نعالج بياناتكم، وعلى أي أساس قانوني

لتقديم الخدمة — مزامنة مذكراتكم عبر الأجهزة، وإنشاء الرسوم البيانية والتحليلات، وتذكيرات الأدوية (تنفيذ العقد؛ والموافقة الصريحة فيما يخص البيانات الصحية نفسها). لتشغيل مدرب النوبات الذكي عند استخدامكم له (موافقة صريحة؛ انظروا قسم الذكاء الاصطناعي أدناه). لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات مثل تسجيل الدخول أو إعادة تعيين كلمة المرور أو إشعارات الاشتراك (تنفيذ العقد). لإرسال النشرة البريدية التي طلبتموها (الموافقة، مع تأكيد الاشتراك المزدوج؛ ويمكن سحبها بإلغاء الاشتراك). للحفاظ على أمان الخدمة وإصلاح المشكلات (المصلحة المشروعة). للوفاء بالالتزامات القانونية مثل السجلات الضريبية للمدفوعات (الالتزام القانوني).

مدرب النوبات الذكي

عندما تطرحون سؤالًا على مدرب النوبات الذكي، تُرسل الأجزاء ذات الصلة من سجلكم المدوَّن — الأحداث وسجل الأدوية والمدخلات ذات الصلة — إلى مزود الذكاء الاصطناعي لدينا (Anthropic) مع سؤالكم، حتى يتمكن المدرب من الإجابة في ضوء سياقكم دون حاجتكم إلى إعادة شرحه. لا يُرسل إلا الحد الأدنى الضروري من البيانات، وتُستخدم حصريًا لتوليد إجابتكم، ولا تُستخدم لتدريب نماذج المزود. وإذا لم تستخدموا المدرب أبدًا، فلن تُرسل أي من بياناتكم إلى مزود الذكاء الاصطناعي.

من يعالج بياناتكم نيابة عنا

نستعين بمجموعة صغيرة من معالجي البيانات، يلتزم كل منهم باتفاقيات معالجة البيانات: Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة والتخزين لحسابكم ومذكراتكم)، وVercel (استضافة الموقع وتطبيق الويب)، وResend (إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات والنشرة البريدية)، وRevenueCat مع Apple App Store / Google Play (إدارة الاشتراكات والفوترة — ولا نطّلع أبدًا على تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بكم)، وAnthropic (معالجة الذكاء الاصطناعي، فقط عند استخدامكم مدرب النوبات الذكي). وإذا فعّلتم مزامنة الصحة، فإن هذا التبادل يجري على جهازكم ضمن نظام أذونات HealthKit من Apple أو Health Connect من أندرويد. ويمتثل استخدامنا لبيانات Health Connect لسياسة أذونات Health Connect بما في ذلك متطلبات «الاستخدام المحدود» (Limited Use): تُقرأ بيانات النوم والتمارين فقط لعرضها في مفكرتكم وحساب الارتباطات مع نوباتكم وتضمينها في التقارير التي تختارون تصديرها — ولا تُستخدم أبدًا للإعلانات، ولا تُباع أو تُشارك مع أي طرف ثالث.

عمليات النقل الدولية

يشغّل بعض معالجي البيانات لدينا بنية تحتية خارج بلدكم، بما في ذلك في الولايات المتحدة. وعندما تغادر البيانات الشخصية المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو بلدًا يتمتع بقرار ملاءمة، تُحمى عمليات النقل بضمانات معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو إطار ملاءمة معمول به.

مدة احتفاظنا ببياناتكم

نحتفظ ببيانات حسابكم ومذكراتكم ما دمتم محتفظين بحسابكم، بما في ذلك أثناء فترة عدم نشاط الاشتراك — فسجلكم في انتظاركم إذا عدتم. وإذا حذفتم حسابكم من إعدادات التطبيق، تُحذف بياناتكم الشخصية نهائيًا، مع إزالة النسخ المتبقية من النسخ الاحتياطية المشفرة خلال مهلة تقنية قصيرة. وتُحفظ بيانات النشرة البريدية حتى إلغاء اشتراككم. ويُحتفظ بالحد الأدنى من سجلات الفوترة وفق ما يقتضيه القانون.

كيف نحمي بياناتكم

تُشفَّر بياناتكم أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون لدى مزود قاعدة البيانات لدينا. ويُفرض التحكم في الوصول عبر الأمان على مستوى الصفوف، بحيث لا يمكن قراءة مدخلاتكم إلا من خلال حسابكم المصادق عليه. ولا توجد روابط المشاركة والتقارير إلا عندما تنشئونها، ويمكنكم إلغاؤها. أما الوصول الداخلي إلى أنظمة الإنتاج فهو مقيد ومسجل.

مشاركة تتحكمون فيها

لا يظهر أي شيء يتعلق بصحتكم لأي شخص ما لم تقوموا أنتم بفعل ذلك: إنشاء رابط تقرير للقراءة فقط، أو تصدير ملخص لطبيب الأعصاب، أو عرض جهازكم على أحد. ويمكن لأي شخص يملك رابط مشاركة أنشأتموه الاطلاع على التقرير المشارك — فتعاملوا مع هذه الروابط كما تتعاملون مع المستندات الحساسة، وألغوها عندما لا تعودون بحاجة إليها.

الأطفال ومقدمو الرعاية

يجب أن يُنشئ حسابات Epilepsy Mate أشخاص بالغون (أو قاصرون فقط حيثما يسمح القانون المحلي وبمشاركة ولي الأمر). ويجوز لمقدمي الرعاية — الآباء والأوصياء — تسجيل معلومات صحية عن طفل في رعايتهم؛ ويظل مقدم الرعاية مسؤولًا عن تلك البيانات ويمكنه تصحيحها أو حذفها في أي وقت. أما وضع الأطفال المبسط فيسهّل التسجيل على حساب مقدم الرعاية فحسب؛ ولا يُنشئ حسابات للأطفال.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا متتبعات عبر المواقع. ولا يخزن تطبيق الويب على جهازكم إلا ما يحتاجه للعمل، مثل جلستكم وتفضيل اللغة. وأي تحليلات مجمعة صديقة للخصوصية قد نستخدمها لا تحدد هويتكم.

حقوقكم

رهنًا بقانونكم المحلي (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كنتم في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة)، لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم، والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وسحب أي موافقة في أي وقت دون المساس بالمعالجة السابقة. والتصدير والحذف مدمجان في إعدادات التطبيق؛ ولأي أمر آخر، راسلونا على support@epilepsymate.com وسنرد خلال 30 يومًا. ولكم أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المعنية بحماية البيانات لديكم.

التغييرات على هذا الإشعار

عندما نغيّر هذا الإشعار تغييرًا جوهريًا، سنعلن عن ذلك في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانه، وسنحدّث التاريخ في الأعلى. والنسخ السابقة متاحة عند الطلب.

التواصل

الجهة المتحكمة في البيانات: Itixis. جهة التواصل بشأن الخصوصية: support@epilepsymate.com. يُرجى تضمين تفاصيل كافية لنتمكن من تحديد حسابكم (لا ترسلوا كلمات المرور أبدًا). وإذا لم يرضكم ردنا، يمكنكم التواصل مع سلطة الرقابة لديكم.